Умови оформлення замовлення

Умови оформлення та виконання замовлень FoodFestival

Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість та якість сервісу для кожного клієнта. Будь ласка, ознайомтеся з основними правилами нашої роботи:

1. Особливості замовлення вагових товарів

Значна частина нашого асортименту (сири, м'ясні вироби, делікатеси) є ваговою.

Попередній розрахунок: При оформленні замовлення на сайті відображається орієнтовна вага та вартість.

Точне зважування: Після комплектації замовлення ми проводимо контрольне зважування кожної одиниці товару.

Коригування ціни: Фактична вага може дещо відрізнятися від заявленої через специфіку фасування виробником. У разі розбіжності ми повідомимо вас про точну суму до сплати.

2. Оплата та підтвердження

Гарантійний платіж: Для нових клієнтів або замовлень з післяплатою може знадобитися мінімальний гарантійний платіж (деталі уточнюйте у менеджера).

Зручні способи: Ви можете здійснити доплату різниці у вазі будь-яким зручним способом перед відправкою замовлення.

Чесність та точність: Ви оплачуєте лише ту вагу продукту, яку фактично отримуєте. Це виключає переплати та гарантує справедливу ціну.

3. Доставка та пакування

Термоупаковка: Продукти, що потребують особливого температурного режиму, пакуються із використанням термоматеріалів для збереження свіжості.

Графік відправлень: Замовлення, підтверджені до 12:00 відправляються того ж дня.
Відправка замовлень: Замовлення, оформлені після 12:00 у п'ятницю, готуються до відправки на вівторок.